As principais tarefas e desafios que os Diretores de RH e os Chief Learning Officers enfrentam atualmente situam-se no âmbito estratégico. É esperado que continuem atentos aos processos operacionais e processuais subjacentes à área, mas o verdadeiro valor dos departamentos de Aprendizagem e Desenvolvimento se provará na sua contribuição estratégica.
No domínio da aprendizagem, a conceituada Bersin & Associates concluiu que, de todas as tarefas executadas por um departamento de RH voltado para resultados, a consultoria para melhorar o desempenho é a que produz maior valor para o negócio. No entanto, uma consultoria eficaz relativa a desempenho só ocorre quando a função aprendizagem e desenvolvimento está estreitamente alinhada com os principais stakeholders da organização e focada na concretização das prioridades estratégicas.
O valor da Aprendizagem e Desenvolvimento para uma empresa não é uma simples avaliação de lucro versus custo ou ROI. É antes determinado pela forma como essa função ajuda os líderes e os colaboradores a desempenharem as suas funções com sucesso, o que chamamos na demais de RHSB ou RHesultado Sob Medida.
O valor oferecido pela Aprendizagem e Desenvolvimento, geralmente, é entregue em quatro áreas, que representam os principais desafios estratégicos enfrentados por todas as organizações.

• Estratégia atual e futura
• Produtividade
• Transformação
• Crescimento organizacional

Em todas as organizações, a função de liderança de equipes é fundamental para que as estratégias se convertam em realidade. Investir no desenvolvimento de liderança é fundamental para o crescimento e o sucesso de uma organização.
Líderes capacitados têm a habilidade de inspirar o desempenho, aumentar a produtividade das equipes e criar um ambiente de trabalho positivo. Desempenham um papel fundamental no alcance de resultados nos diferentes níveis e áreas da estrutura organizacional.
Ter um processo eficaz de desenvolvimento de liderança, baseado em um modelo de competências, permite focar nos elementos essenciais para cumprir os objetivos, além de propiciar a realização do potencial de cada indivíduo.
No geral, usar uma combinação de métodos de desenvolvimento como treinamento, coaching, projetos de aprendizagem dentro e fora da organização geram resultados mais efetivos do que focar em apenas um método.